Sicherheit

Wenn die Heizung ausfällt, das Zuhause und das Duschwasser kalt sind, wird deutlich, was Versorgungssicherheit bedeutet. Damit Sie nicht im Kalten sitzen, garantieren wir von WerraEnergie gemeinsam mit unseren Partnern in Thüringen ein Höchstmaß an Versorgungssicherheit. Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

Unser Bereitschaftsdienst steht 24 Stunden für Sie bereit. Im Störungsfall oder bei Gasgeruch wählen Sie unsere kostenlose Störungsnummer: STÖRUNGSNUMMER Tel 0 800 / 622 5 622

Von Natur aus ist Erdgas geruchlos. Damit Sie im Fall eines Gasaustritts das Erdgas sofort wahrnehmen, mischen wir als Gasversorgungsunternehmen einen Duftstoff bei, der ziemlich unangenehm riecht. Wenn Sie den Geruch noch nicht kennen, fragen Sie uns. Wir senden Ihnen – natürlich kostenlos – eine Erdgasriechkarte zu.

Verhaltensregeln

Erdgas ist sicher und ungiftig, wenn Sie bei der Verwendung Ihrer Geräte auf die richtige Bedienung achten. Befolgen Sie außerdem unsere einfachen Sicherheitsregeln

  • Lassen Sie Ihre Gasgeräte regelmäßig warten.
  • Lassen Sie bei Störungen und Schäden an Gasleitungen und Gasgeräten nur Fachleute ran.

Sollte es dennoch in Ihrem Haus nach Gas riechen, beachten Sie Folgendes:

  • Keine Panik – Bleiben Sie ruhig!
  • Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, keine Türöffner bedienen, kein Telefon oder Smartphone benutzen!
  • Fenster auf! Sorgen Sie für Durchzug im Haus
  • Gashahn zu!
  • Mitbewohner warnen, zusammen raus aus dem Haus (Klopfen, nicht klingeln!)
  • Bereitschaftsdienst von außerhalb des Hauses anrufen: 0 800/622 5 622

Haben Sie Fragen?

Mehr Informationen erhalten Sie von Ihren Beratern der WerraEnergie GmbH in unseren Service-Zentren in Bad Salzungen oder Schmalkalden. Oder rufen Sie uns an!

Störungsmeldungen

Strom: 0 800 / 93 78 766 (Bad Salzungen, Floh-Seligenthal, Schweina, Stadtlengsfeld, Vacha) Erdgas: 0 800 / 622 5 622

Bad Salzungen

Öffnungszeiten
  • Mo. & Mi. 8 - 16 Uhr
  • Di. 8 - 17 Uhr
  • Do. 8 - 18 Uhr
  • Fr. 8 - 12 Uhr

Schmalkalden

Öffnungszeiten
  • Mo. + Di. 8 – 12, 12.30 – 16 Uhr
  • Do. 9 – 12, 12.30 – 18 Uhr
  • Fr. 8 - 12 Uhr

Downloads

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