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Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität!

Aus aktuellem Anlass sehen auch wir uns in der Verantwortung, unsere Service-Zentren in Bad Salzungen und Schmalkadlen ab sofort für persönliche Beratungen zu schließen - und somit einer vermehrten Verbreitung des Corona-Virus entgegenzuwirken. 

Gerne sind wir telefonisch und per Mail für Sie da!

Alle unsere Kunden haben aber auch weiterhin die Möglichkeit, dringende Angelegenheiten mit uns zu regeln: 

  • Viele Standardvorgänge lassen sich hier im Kunden-Login regeln. 
  • Per Mail sind wir natürlich unter info@werraenergie.de zu erreichen.
  • Die Servicetelefone  0 36 95 / 87 60 - 36 für Bad Salzungen sowie 0 36 83 / 65 49 - 912 für Schmalkalden 

    Montag bis Mittwoch 7 bis 16 Uhr
    Donnerstag von 7 bis 18
    Freitags von 7 bis 12 Uhr 

Wir bitten um Verständnis, wenn es trotz der Aufstockung der Kapazitäten aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu Wartezeiten kommen sollte. Oder nutzen Sie gerne für postalische Angelegenheiten unseren Briefkasten am Service-Zentrum.

Nicht zwingend erforderliche Maßnahmen werden verschoben

Nicht zwingend erforderliche technische Maßnahmen, wie beispielsweise der Austausch von Zählern, werden verschoben. Alle weiteren für die Energieversorgung unerlässlichen Aufgaben der Werraenergie bleiben selbstverständlich unverändert. Somit steht auch der Notdienst weiterhin rund um die Uhr bei Störungen der Strom- oder Gasversorgung zur Verfügung.

  • Störungsnummer Erdgas: 0 800 / 622 5 622 (bei Ausfall der Gasversorgung)
  • Störungsnummer Strom: 0 800 / 93 787 66 (bei Ausfall der Stromversorgung)

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Service-Zentren aufgrund der aktuellen Corona-Situation geschlossen

Unsere Service-Zentren in Bad Salzungen und Schmalkalden bleiben bis auf Weiteres geschlossen.

Telefonisch sind wir aber für Sie unter 0 36 95 / 87 60 – 36 oder unter info@werraenergie.de erreichbar.

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